Минус-слова в Google Ads: как очистить трафик и не сливать бюджет
Цой Герман ·
Минус-слова — это запросы, по которым ваше объявление не будет показываться. Звучит просто, но именно отсутствие нормального списка минус-слов — главная причина, по которой рекламный бюджет утекает на нерелевантный трафик. По моей статистике, у новых клиентов до оптимизации 20–40% кликов приходят по запросам, которые никогда не конвертируются.
Минус-слова — это не «убрать плохое», а «оставить только хорошее». Правильно настроенный список снижает стоимость заявки в 1,5–2 раза без увеличения бюджета.
Что такое минус-слова и зачем они нужны
Когда вы добавляете ключевое слово «ремонт квартир Ташкент» в широком соответствии, Google может показать ваше объявление по запросу «ремонт квартиры своими руками», «как сделать ремонт бесплатно» или даже «вакансии ремонт квартир». Все эти люди не хотят нанимать вашу компанию — но клики они приносят, а значит деньги списываются.
Минус-слово — инструкция для Google: «по запросам, содержащим это слово, объявление не показывать». Добавив минус-слово «своими руками», вы исключаете всех людей, которые хотят делать что-то самостоятельно, а не платить специалисту.
Три типа соответствия минус-слов
Как и обычные ключевые слова, минус-слова имеют типы соответствия — они определяют, насколько широко работает блокировка.
Широкое соответствие (без скобок): блокирует запросы, содержащие все слова из минус-фразы в любом порядке и с добавлением других слов. Пример: минус-слово ремонт бесплатно заблокирует «бесплатный ремонт телефонов», «ремонт ноутбука бесплатная диагностика» и т.д.
Фразовое соответствие (в кавычках "..."): блокирует запросы, содержащие фразу в том же порядке. Минус "ремонт бесплатно" заблокирует «ремонт бесплатно Ташкент», но не «бесплатный ремонт».
Точное соответствие (в квадратных скобках [...]): блокирует только точный запрос. Минус [ремонт бесплатно] заблокирует только запрос «ремонт бесплатно» — и ничего другого.
Рекомендация: начинайте с фразового соответствия для минус-слов — оно даёт баланс между охватом блокировки и безопасностью.
Как найти минус-слова через отчёт поисковых запросов
Отчёт поисковых запросов — главный источник минус-слов. Это реальные запросы, по которым уже были показы и клики.
Зайдите в Google Ads → выберите кампанию или группу объявлений
В левом меню: Ключевые слова → Поисковые запросы
Установите период минимум 2–4 недели (желательно месяц)
Отсортируйте по кликам (больше кликов — важнее анализировать)
Просматривайте каждый запрос: подходит ли он вашему бизнесу?
Нерелевантные — отмечайте галочкой и нажимайте «Добавить как минус-слово»
Проверяйте отчёт поисковых запросов минимум раз в неделю в первый месяц после запуска кампании. Потом — раз в 2–4 недели для зрелых кампаний.
Готовые списки минус-слов для ниш Узбекистана
Эти слова нерелевантны для большинства коммерческих кампаний и могут добавляться сразу при запуске:
Универсальный базовый список:
бесплатно, бесплатный, бесплатная, даром
скачать, скачать бесплатно, торрент
своими руками, самостоятельно, дiy
вакансии, работа, резюме, требуется, нужен
курсы, обучение, как научиться, уроки
отзывы (если не продвигаете страницу с отзывами)
фото, картинки, видео (для сервисных бизнесов)
реферат, курсовая, диплом, сочинение
форум, яндекс дзен, пикабу
Для стоматологии и медицины: народные средства, в домашних условиях, лечение в домашних, без врача, симптомы (отдельно), причины боли (информационные запросы)
Для юридических услуг: самостоятельно, образец, шаблон, бланк, бесплатная консультация (если не даёте бесплатную), онлайн бесплатно
Для строительства и ремонта: своими руками, инструкция, как сделать, дiy, видео урок, материалы (если продаёте услуги, а не материалы)
Для интернет-магазинов: прокат, аренда, б/у, подержанный, бесплатно, обмен, отзывы (информационные)
Типы нерелевантного трафика и как их блокировать
Есть несколько категорий запросов, которые регулярно «съедают» бюджет:
Информационные запросы: «что такое», «как работает», «история», «виды». Люди ищут информацию, а не покупку. Исключение: ниши с длинным циклом принятия решения (B2B, недвижимость) — там информационный трафик может стать частью воронки.
DIY-запросы: «своими руками», «самому», «как сделать самостоятельно». Эти люди не хотят платить за услугу.
Запросы конкурентов: если вы не ведёте кампанию по конкурентам специально — исключите их названия.
Географические несоответствия: если работаете только в Ташкенте, добавьте минус-слова с другими городами (Самарканд, Бухара, Фергана) или настройте геотаргетинг.
Вакансии и работа: эту категорию упускают почти все новички.
Как организовать работу с минус-словами в аккаунте
Для системной работы с минус-словами используйте общие списки минус-слов в Google Ads — это централизованное хранилище, которое можно подключить к нескольким кампаниям сразу.
Инструменты → Общая библиотека → Списки минус-слов
Создайте список «Базовый — нерелевантный трафик» и добавьте универсальные минус-слова
Создайте отдельные списки для разных ниш если ведёте несколько направлений
Подключите списки к кампаниям
Обновляйте списки централизованно — изменения применятся ко всем подключённым кампаниям
Не смешивайте минус-слова уровня аккаунта с узкоспецифическими минус-словами кампании. Держите базовый список общим, а нишевые исключения — на уровне конкретной кампании.
Частые ошибки при работе с минус-словами
Добавление слова без проверки охвата: добавили «цена» как минус-слово — заблокировали запросы «цена ремонта», «цена установки» — то есть коммерческие запросы.
Никогда не проверять отчёт поисковых запросов: ситуация меняется, новые нерелевантные запросы появляются постоянно.
Использовать только широкое соответствие для минус-слов: это может заблокировать больше, чем планировалось.
Добавлять минус-слова только на уровне группы: если нерелевантный запрос повторяется в разных группах, поднимите минус-слово на уровень кампании.
Не использовать список минус-слов при запуске: первые дни кампании самые дорогие — запускайтесь уже с базовым списком.